VideoWeb AI 隐私政策

最后更新日期：2026年8月25日

本隐私政策说明，当您使用 videoweb.ai、我们的移动应用程序及链接至本政策的相关服务时，VideoWeb AI 如何收集、使用、共享、存储和删除个人数据。本政策还说明我们如何处理可能包含人脸的照片和视频。

1. 我们是谁

VideoWeb AI 由 6677 Tech Limited 运营，地址为 19H MAXGRAND PLAZA NO.3 TAI YAU STREET SAN PO KONG, KOWLOON, HONG KONG。如有隐私相关问题，您可通过 [email protected] 联系我们。

2. 我们收集的信息

我们仅收集为提供、保障、支持和改进服务所合理必需的信息。具体可能包括以下内容，取决于您使用的功能：

• 账户和联系信息，例如您的姓名、电子邮件地址、登录标识符、国家或地区以及个人资料详情。
• 您选择提交的用户内容，包括提示词、照片、图像、视频、音频、参考文件及相关说明。照片和视频可能包含他人的人脸。
• 与您的请求或账户相关联的生成图像、视频、音频、任务状态和创作历史记录。
• 技术和使用信息，例如 IP 地址、设备和浏览器类型、应用版本、身份验证和安全所需的标识符、日志数据、功能使用情况及错误诊断信息。
• 订阅、积分、订单和交易元数据。除非明确披露，支付卡或电子钱包凭据由适用的支付服务提供商处理，而非由 VideoWeb AI 直接存储。
• 用于登录、偏好设置、安全、分析及服务基本运行的 Cookie、本地存储和类似技术。

3. 我们如何使用信息

我们将个人数据用于下述目的；如法律要求，在未通知并获得同意的情况下，我们不会将其用于实质上不同的目的：

• 接收上传的媒体和提示词，将请求路由至所选的生成或编辑工作流程，创建所请求的输出，并交付或展示结果。
• 提供账户、身份验证、保存的历史记录、下载、积分、订阅和用户设置。
• 审核内容、防止欺诈和滥用、执行我们的条款、保护用户和服务，并遵守法律。
• 回应支持、隐私、删除和技术请求，并诊断错误。
• 通过适当的支付服务提供商处理购买、订阅、退款、佣金及相关记录。
• 使用在合理可行情况下经过汇总或最小化处理的信息，了解服务性能并提升可靠性、易用性和功能。

4. 面部数据和包含人脸的媒体

就本政策而言，“面部数据”是指用户自愿选择并提交的照片、图像或视频中可见的人脸或面部外观。VideoWeb AI 不会有意从该等媒体中单独收集生物识别模板、Face ID 凭据、面部几何特征档案或身份数据库。

如何收集面部数据

仅当您主动选择或拍摄媒体，并将其提交用于需要图像或视频的功能时，我们才会收集面部数据。我们不会持续扫描您的相册、后台摄像头画面或设备以识别人脸。在您选择的功能需要时，操作系统会请求设备照片或相机权限。

为何处理面部数据

我们仅在为提供您请求的生成、编辑、动画、修复、转换、一致性、审核、故障排除或支持功能所合理必需的范围内，处理已提交的像素和视觉特征。例如，模型可能需要保留或转换面部外观，才能生成所请求的图像或视频。

我们不会如何使用面部数据

VideoWeb AI 不会将面部数据用于身份核验、身份验证、监控、人脸识别、确定个人法定身份、构建生物识别档案、广告定向、营销数据库或出售有关个人人脸的信息。我们不会将 Apple 的面部映射或深度数据用于广告、营销或用户画像。

您的授权和责任

您选择并提交媒体，即表示您指示我们为所选功能处理该媒体。您必须拥有上传和处理其中每位人物图像或肖像的合法权利、许可及任何必要同意；在需要时，这包括取得父母或监护人的同意。未经授权，请勿上传他人的人脸。

5. 服务提供商和第三方 AI 处理

为提供服务，我们可能仅为实现本政策所述功能，向处理者披露用户内容（包括包含人脸的媒体）及相关请求数据。接收方类别包括：

• 云托管、内容分发和对象存储服务提供商。我们当前的网页上传路径使用与 Cloudflare R2 兼容的对象存储。
• 为所请求的生成或编辑工作流程而选择或必需的第三方 AI 模型或推理服务提供商。具体服务提供商可能因模型和功能而异。
• 支持服务运营的身份验证、安全、分析、客户支持、通信和支付服务提供商。
• 在法律要求披露、为保护权利和安全所必需，或在采取适当保障措施的前提下涉及公司交易时，向主管机关或其他接收方披露。

我们要求代表我们行事的服务提供商仅为约定服务处理个人数据，采取不低于本政策承诺的保密与安全保护措施，并遵守适用的数据保护要求。

我们不会出售或出租面部数据。我们不允许处理者将已提交的面部数据用于其自身广告，或用于构建独立的人脸识别或生物识别数据库。如拟进行实质上不同的第三方 AI 使用，我们将在共享前按要求提供通知并取得明确许可。

6. 存储地点和国际传输

VideoWeb AI、Cloudflare 以及模型或基础设施服务提供商可能会在其运营所在的国家和地区（包括您居住国以外的地点）处理和存储数据。确切的处理地点可能因所选模型、服务提供商、网络路由和服务配置而异。如有要求，我们会为国际传输采取适当的合同或法律保障措施。

7. 用户内容和面部数据的保留

我们仅在为提供所请求的服务、维护您选择保留的账户或创作历史、保障服务安全、解决争议、执行协议以及履行法律、税务、会计或合规义务所合理必需的期限内保留个人数据。由于不同的生成和存储服务提供商支持不同的工作流程，我们不承诺每次上传或每项结果均适用统一的固定保留期限。

面部数据将作为已提交媒体或生成输出的一部分保留，而不会作为独立的生物识别模板保留。在处理生成任务期间，以及适用历史记录或存储功能时相关源媒体、输出或账户记录仍被保留期间，该等数据可能继续保留。

从可见历史记录中移除项目，可能不会立即删除每个源文件、缓存副本、备份、安全日志或服务提供商持有的处理副本。如需请求删除我们控制的系统中的数据，请使用下一节所述方式。

第三方处理者可根据其适用的处理条款保留临时、缓存、备份、安全或法律要求保留的副本。当我们批准有效的删除请求后，我们会从自己控制的系统中删除或去标识化相关数据，并在法律要求且技术上可行时，指示相关处理者予以删除。

8. 删除、撤回同意和关闭账户

您可以在提交前停止新的上传，在设备设置中停止授予未来的照片或相机访问权限，并可根据您所在司法管辖区的适用规定请求访问、更正、导出、限制、反对处理或删除。

• 您可使用“个人资料 > 用户信息”中的账户删除控件提交关闭账户请求。
• 请使用与您账户关联的电子邮件地址发送邮件至 [email protected]，并说明您希望删除的账户、任务、上传内容或结果。如果您没有账户，请提供足以让我们定位内容的信息，但无需发送不必要的敏感数据。
• 您可使用可用的历史记录控件移除可见创作内容；但如果您希望删除超出可见历史条目范围的数据，或需要确认源媒体和生成结果的处理情况，请联系我们。

在核实请求后，我们将从自己控制的活跃系统中删除或去标识化所涵盖的数据，并在有要求时指示相关处理者采取同样措施。我们将在适用法律规定的期限内答复。

出于安全、防止欺诈、法律主张、财务记录、合规、备份完整性或其他合法目的，部分信息可能需要保留。剩余备份副本将与日常使用隔离，并根据适用的备份周期删除或覆盖。

9. 您的隐私权利

根据您所在地区的规定，您可能享有知情、访问、更正、删除、限制、反对处理或获取个人数据副本、撤回同意以及向数据保护主管机构投诉的权利。撤回同意不影响撤回前已经完成的处理。请联系我们行使这些权利；为保护账户及已提交媒体中出现的其他人员，我们可能需要验证您的身份和授权。

10. 安全

我们采取旨在保护个人数据的合理技术和组织措施，包括访问控制、限定目的处理、安全传输和服务监控。任何在线系统或存储方式都无法做到完全安全，因此我们无法保证绝对安全。

11. 儿童

本服务并非面向在其所在司法管辖区内无法合法同意数据处理的儿童。除非您已获得授权并取得父母或监护人所需的任何同意，否则请勿提交儿童的人脸或其他个人数据。如果您认为儿童数据未经适当授权即被提交，请联系我们。

12. 本政策的变更

我们可能会更新本政策，以反映服务、服务提供商或法律义务的变化。我们会发布带有新“最后更新日期”的修订版政策，并在重大变更需要时提供额外通知或寻求同意。

13. 联系我们

如有隐私问题、面部数据查询、撤回同意或删除请求，请通过 [email protected] 联系 6677 Tech Limited，或邮寄至 19H MAXGRAND PLAZA NO.3 TAI YAU STREET SAN PO KONG, KOWLOON, HONG KONG。