Política de reembolso de videoweb.ai
1. Elegibilidad para reembolso
Debido a la dependencia de plataformas asociadas y los altos costos computacionales de procesamiento de IA, las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la compra. Pasado este período, no se admiten reembolsos. Para más información, contáctenos en [email protected].
2. Limitación de uso de crédito
Si ya ha utilizado los recursos computacionales del servicio (por ejemplo, generando videos o imágenes con IA), no será elegible para un reembolso, independientemente del tiempo transcurrido desde la compra. Contáctenos en [email protected] para más detalles.
3. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte en [email protected] con los detalles de su cuenta, número de pedido, fecha de compra y motivo detallado de la solicitud. Todas las solicitudes deben presentarse dentro de los 3 días posteriores a la compra.
4. Cancelación de suscripción
Debido a los descuentos significativos ya incluidos en nuestra estructura de precios y la dependencia de recursos computacionales de IA, los reembolsos son limitados. Sin embargo, los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Para asistencia, contáctenos en [email protected].
5. Procesamiento de reembolsos
Tras recibir su solicitud de reembolso, nuestro equipo la revisará cuidadosamente y le notificará la decisión. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original. Para cualquier pregunta, contáctenos en [email protected].
6. Cambios en esta política
1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. 2. Los cambios se reflejarán inmediatamente en esta página. 3. Recomendamos revisar esta política periódicamente. 4. Para actualizaciones o consultas, contáctenos en [email protected].