Política de reembolso do videoweb.ai
1. Elegibilidade para reembolso
Devido à dependência de plataformas parceiras e aos altos custos computacionais do processamento de IA, os pedidos de reembolso devem ser feitos dentro de 3 dias após a compra. Após esse período, reembolsos não são suportados. Para mais informações, contate-nos em [email protected].
2. Limitação de uso de crédito
Se você já utilizou os recursos computacionais do serviço (por exemplo, gerando vídeos ou imagens com IA), não será elegível para reembolso, independentemente do tempo desde a compra. Contate-nos em [email protected] para detalhes.
3. Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, contate nossa equipe de suporte em [email protected] com os detalhes da sua conta, número do pedido, data da compra e motivo detalhado do pedido. Todos os pedidos devem ser enviados dentro de 3 dias após a compra.
4. Cancelamento de assinatura
Devido aos descontos significativos já oferecidos em nossa estrutura de preços e à dependência de recursos computacionais de IA, os reembolsos são limitados. No entanto, os usuários podem cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para assistência, contate-nos em [email protected].
5. Processamento de reembolsos
Após receber seu pedido de reembolso, nossa equipe o revisará cuidadosamente e notificará você sobre a decisão. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original. Para dúvidas, contate-nos em [email protected].
6. Alterações nesta política
1. Reservamos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. 2. As alterações serão refletidas imediatamente nesta página. 3. Recomendamos verificar esta política periodicamente. 4. Para atualizações ou perguntas, contate-nos em [email protected].