Politique de remboursement de videoweb.ai
1. Éligibilité au remboursement
En raison de la dépendance aux plateformes partenaires et des coûts de calcul élevés engendrés par le traitement IA, les demandes de remboursement doivent être faites dans les 3 jours suivant l’achat. Passé ce délai, les remboursements ne sont pas pris en charge. Pour plus d’informations, contactez-nous à [email protected].
2. Limitation d’utilisation des crédits
Si vous avez déjà utilisé les ressources de calcul du service (par exemple, pour générer des vidéos ou images IA), vous ne serez pas éligible à un remboursement, quel que soit le temps écoulé depuis l’achat. Contactez-nous à [email protected] pour plus de détails.
3. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support à [email protected] avec les détails de votre compte, le numéro de commande, la date d’achat et une raison détaillée. Toutes les demandes doivent être soumises dans les 3 jours suivant l’achat.
4. Annulation d’abonnement
En raison des remises importantes déjà incluses dans notre tarification et de la dépendance aux ressources de calcul IA, les remboursements sont limités. Cependant, les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment. Pour assistance, contactez-nous à [email protected].
5. Traitement des remboursements
Après réception de votre demande, notre équipe l’examinera attentivement et vous informera de la décision. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].
6. Modifications de cette politique
1. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. 2. Toute modification sera immédiatement reflétée sur cette page. 3. Nous recommandons de consulter cette politique régulièrement. 4. Pour des mises à jour ou questions, contactez-nous à [email protected].